1. Menggunakan komunikasi non verbal
2. Mengajukan pertanyaan terbuka
3. Menggunakan respon dan gerakan tubuh yang menunjukkan perhatian
4. Mengatakan kembali apa yang dikatakan klien
5. Berempati menunjukkan konselor paham perasaan pengasuh
6. Hindari kata kata yang menghakimi
Sumber : Panduan peserta pelatihan konseling maanan pendamping air susu ibu